为进一步规范交通运输市场秩序，保障群众出行安全，交通执法支队精准施策、多管齐下，通过一系列举措筑牢交通营运安全防线，推动交通运输行业健康有序发展。

一是强化联合执法，严管重点区域。联合火车站派出所、特警支队、宣州区两站中心，针对火车站、汽车站等“两站”区域的非法喊客拉客乱象开展专项联合执法。通过持续巡查，共教育劝离出租车司机违规喊客拉客220余人次，对情节较严重的6人进行约谈警告，1人被要求停车学习，有效遏制了重点区域的营运乱象。

二是压实企业责任，筑牢安全防线。协同出租车服务所，深入中南、亚夏等出租车公司开展安全生产专项叮嘱。重点督促企业严格履行安全生产主体责任，全面规范驾驶员不安全操作行为，逐一排查车辆安全隐患，从源头保障市民出行安全，推动行业提供更优质的服务。

三是聚焦投诉热点，规范网约车运营。针对近期网约车行业投诉集中的问题，集中约谈阳光出行、优E出行、风韵出行三家平台企业负责人。明确要求企业立即对投诉涉及的不合规车辆采取封禁措施，严格落实车辆资质审核、驾驶员岗前及常态化教育培训等主体责任，切实保障乘客出行安全。

四是加强日常管控，净化市场环境。常态化开展道路交通巡查，加大市区商圈、医院、学校等人流集散地的管控力度，严厉查处非法营运的出租车、网约车，集中纠正拒载、议价、绕路等出租客运市场违规行为。今年以来，支队累计开展路面执法检查230余次，立案查处32件，已全部结案，有力净化了市区出租客运市场经营环境。

五是畅通投诉渠道，提升服务效能。优化投诉举报处理机制，安排专职人员负责12345市长热线、12328交通运输服务热线等渠道的问题受理，严格执行“快受理、严查处、及时反馈”流程，确保乘客举报“件件有回音、事事有着落”。截至今年6月底，共处理出租车、网约车相关举报投诉473件，其中12328交通运输服务热线327件、12345市长热线146件，有效提升了乘客满意度。

通过系列举措，交通运输市场监管力度持续加强，行业经营秩序逐步规范，为群众出行营造了更安全、有序、优质的环境。