为进一步规范出租汽车行业经营秩序， 全面提升服务质量与行业文明水平，7月31日，市交通局会同市运输中心、市执法支队，组织召开出租汽车服务质量专项治理行动暨“舒心出行”服务提升工作会议。市区各巡游、网约出租车企业公司相关负责人参会，共同部署行业服务提质与规范治理工作。
会议聚焦服务升级与合规经营两大核心，分层推进政策宣贯与工作要求。市运输中心对“舒心出行、投诉快处”十条硬措施以及行业法规进行了深入宣传，通过条款释义强化企业与从业人员规范服务意识。针对新修订的《安徽省出租汽车客运管理办法》，重点讲解修订背景、核心变更条款及落地执行标准。市执法支队通报了上半年执法检查情况。通过数据分析，指出了当前出租汽车行业存在的突出问题，要求企业强化教育管理，明确将持续加大执法力度，维护公平有序的市场环境。
会议要求，出租汽车企业要做好服务工作，规范营运行为。一是加强驾驶员培训，定期组织开展服务规范、文明礼仪、安全驾驶等方面的培训，提高驾驶员整体素质；二是强化车容车貌管理，落实车辆每日清洁制度，确保车辆外观整洁、车内卫生良好，为乘客提供舒适的乘车环境；三是规范经营行为，坚决杜绝拒载、绕道、议价等违规行为，严格按照规定使用计程计价设备，主动出具发票；四是畅通投诉渠道，认真落实“舒心出行、投诉快处”十条硬措施，对乘客的投诉要及时受理、快速处理，实现件件有回音、事事有着落。
当前正值足彩比分直播旅游旺季，出租汽车作为城市文明“流动窗口”，其服务质量直接关系乘客出行体验与城市形象。下一步，市运输中心、市执法支队将强化协同联动，通过常态化检查、专项整治、联席会议等方式，推动行业服务质量与合规水平持续提升，为市民及游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
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